ACCEA Malaysiaは、お客様の利便性を大幅に向上させる新機能「My Page(マイページ)」を正式にリリースいたしました。 今回のアップデートにより、専用ダッシュボードから注文から納品までのプロセスを一元管理できるようになり、よりスムーズで透明性の高いサービスを提供いたします。
ご注文の進捗をリアルタイムで追跡できます。各ステータスの意味と、必要なお客様のアクションは以下の通りです。
スムーズな納品のため、以下のステータス表示をご確認ください。
| ステータス | ステータスの説明と操作 |
|---|---|
| 入稿完了 / データ確認中 | ファイルは正常にアップロードされ、現在DTPチームが内容を確認しています。 そのままお待ちください。 |
| 見積確定 ※File Uploader、WhatsApp、Email経由の注文が対象 |
スタッフがご依頼内容を確認し、最終価格を確定させた状態です。 お支払いにお進みください。 合計金額を確認し、製造開始のためにオンライン決済を完了させてください。 |
| 作業中 | 現在、印刷・加工作業に進んでいる状態。 そのままお待ちください。 |
| 商品仕上がり | 商品が完成し、お渡しの準備が整いました。 ご来店、または発送をお待ちください。 店頭受取の方は店舗へお越しください。オンライン決済済みの方は発送準備に入ります。 |
| 発送完了 | 商品が完成し、配送業者への引き渡しが完了しました。 到着をお待ちください。 間もなくお手元に届きます。 |
| 営業納品 | 弊社営業担当が直接、商品をお届けに伺っております。 そのまま到着をお待ちください。 |
| データ不備 | アップロードされたファイルに誤り、破損、または使用できない箇所が見つかりました。 修正済みのデータをすぐに再アップロードしてください。 |
| キャンセル / 削除 | 注文がキャンセルされたか、システムから削除されました。 ご自身で操作された覚えがない場合は、お手数ですがスタッフまでお問い合わせください。 |
| 操作項目 | 操作内容 |
|---|---|
| オンライン決済とキャンセル: | 画面上から直接お支払いやキャンセル処理が可能です。 |
| 店頭受取用QRコード: | QRコードの提示で、店頭での商品照合とお会計が即座に完了します。 |
| 書類発行: | 領収書の即時ダウンロードが可能です。 |
| 再注文(Re-order): | 過去の注文履歴から、ワンクリックで同じ内容の再注文が可能です。 |
| 操作項目 | 操作内容 |
|---|---|
| 入稿履歴の確認: | 各注文に紐づいたアップロード済みのファイルリストを確認できます。 |
| 再アップロード機能: | データ不備があった際も、マイページから素早く修正データを送れるため、納期遅延を防げます。 |
| 操作項目 | 操作内容 |
|---|---|
| アドレス帳: | 複数の配送先や発送元(荷主名)を登録・管理できます。 次回以降のチェックアウトがスムーズになります。 |
大容量の印刷データも、安全かつ確実にアップロードできる専用インターフェースを搭載。
WhatsAppやメールで開始した注文のデータ入稿も簡単です。
ACCEA Malaysia 公式サイトにログイン後、メニューの「My Page」をクリックして各機能をご利用いただけます。
ビジネスの現場でも、外出先でも。ACCEA Malaysiaの「My Page」が、あなたの印刷業務をより速く、より簡単にサポートします。