Penafian

1. Pemulangan dan Pertukaran

ACCEA Malaysia Sdn Bhd (“ACCEA”) tidak menerima pemulangan atau pertukaran produk untuk perkhidmatan pemprosesan maklumatnya (selepas ini dirujuk sebagai “Perkhidmatan”), kerana Perkhidmatan tersebut pada dasarnya adalah tempahan khas. Walau bagaimanapun, jika produk berkenaan mempunyai kecacatan atas tanggungjawab ACCEA, ACCEA sama ada akan menanggung kos penghantaran dan menggantikan produk yang rosak atau membuat bayaran balik, setelah berunding dengan pelanggan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa ACCEA tidak menerima pemulangan atau pertukaran dalam kes berikut :-

（1） Apabila produk Perkhidmatan digunakan untuk pengedaran atau sebarang tujuan serupa lain.

（2） Pemulangan disebabkan faktor deria seperti perbezaan daripada jangkaan pelanggan.

（3） Jika lebih dari satu minggu telah berlalu selepas penghantaran produk.

（4） Pemulangan atau pertukaran produk yang secara tidak sengaja rosak atau dikotori oleh pelanggan.

2. Pemusnahan

ACCEA berhak memusnahkan produk yang berada di bawah miliknya untuk tempoh satu bulan selepas tarikh pengambilan yang dijadualkan. Sila ambil perhatian bahawa tiada bayaran balik walaupun pelanggan telah membayar untuk produk tersebut. Selain itu, ACCEA hanya akan menyimpan reka seni yang dihasilkannya selama satu tahun. Jika tempoh penyimpanan satu tahun telah berlalu sejak pesanan terakhir pelanggan, pesanan pelanggan akan dianggap sebagai pesanan baharu, dan pelanggan mungkin dikehendaki membayar untuk reka seni itu sekali lagi.

3. Kecacatan Kualiti, Data Hilang atau Dibawa Masuk

ACCEA akan melakukan yang terbaik dalam pembuatan dan pengurusan produk, untuk memastikan tiada produk berkualiti rendah atau rosak dihantar. Walau bagaimanapun, memandangkan sifat Perkhidmatan memerlukan ACCEA menyediakan Perkhidmatan secara manual dengan tangan, jika berlaku sebarang produk rosak, ACCEA hanya akan mengambil tindakan berikut, tertakluk kepada syarat yang dinyatakan :-

（1） ACCEA akan dengan segera membuat semula produk yang rosak pada kosnya.

（2） Jika (1) tidak mungkin, yuran pemprosesan akan dikembalikan.

（3） Walaupun dalam keadaan pelanggan mengalami sebarang kerosakan sekunder disebabkan produk rosak yang dihantar, ACCEA hanya akan menggantikan pelanggan sehingga had yang ditetapkan dalam (1) dan (2) di atas.

（4） Pelanggan hendaklah memastikan mereka membuat sandaran data yang diserahkan kepada kami, dan memahami bahawa ACCEA tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan pada data. ACCEA tidak akan menyediakan sebarang pampasan melebihi skop yang dinyatakan dalam (1) dan (2) di atas atas apa jua sebab.

4. Pelucutan Faedah Masa

Jika pelanggan melanggar syarat kontrak untuk Perkhidmatan dengan ACCEA (“Kontrak”), atau jika ACCEA menentukan terdapat kemungkinan isu status kredit dengan pelanggan, pihak-pihak akan melucutkan faedah masa untuk pelaksanaan semua obligasi di bawah Kontrak, dan Syarikat berhak menamatkan Kontrak serta-merta dengan menghantar notis kepada pelanggan melalui komunikasi elektronik.

5. Perkhidmatan yang ACCEA Tidak Dapat Menyediakan

Sila ambil perhatian bahawa selaras dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan serta Polisi Salinan ACCEA, ACCEA tidak akan menyediakan sebarang perkhidmatan penyalinan, percetakan, pengimbasan, penyalinan CD/DVD, pendubaan atau sebarang perkhidmatan serupa lain untuk item berikut. (Perkara yang sama juga terpakai untuk mesin salinan layan diri.)

（1） Mengenai Hak Cipta dan Tanda Dagangan

・ Item yang dikenakan atau mungkin dikenakan hukuman di bawah undang-undang

[Contoh, wang kertas, syiling, cek, sijil saham, sekuriti, bon, nota, sijil hadiah, setem, poskad rasmi, setem hasil, tiket pengangkutan, kupon, pas komuter, cek pelancong, pelbagai tiket kemasukan, dsb.]

・ Sijil (Hanya salinan hitam-putih yang diterima)

[Contoh, Lesen memandu, pasport, kad insurans kesihatan, lesen kelayakan, sijil kelayakan, pelbagai dokumen pengesahan lain dan dokumen berkaitan hak dan obligasi atau yang mempunyai cop, dsb.]

・ Item yang melanggar atau mungkin melanggar sebarang hak cipta, hak potret, dsb.

[Contoh, buku yang tersedia secara komersial, surat khabar, majalah, buku komik, buku teks, peta, lukisan, gambar rajah, foto, lembaran muzik, reka bentuk, filem, program TV, CD/DVD yang tersedia secara komersial, dsb.]

・ Kandungan yang menyinggung ketenteraman awam dan moral

[Contoh, foto, lukisan, teks yang lucah atau kejam, dsb.]

・ Item yang digunakan atau mungkin digunakan oleh kumpulan atau individu berkaitan kumpulan antisosial (atau untuk tujuan digunakan oleh kumpulan atau individu antisosial)

・ Item yang sukar bagi ACCEA untuk menentukan sama ada ia sah atau tidak

[Item yang tidak melanggar hak cipta dalam kes penggunaan peribadi, pengedaran bukan komersial kepada institusi pendidikan seperti sekolah, atau sebarang tujuan lain yang dibenarkan di bawah undang-undang]

[Muzik, penerbitan atau filem dikarang oleh individu yang telah meninggal lebih dari 50 tahun atau telah diterbitkan lebih dari 50 tahun] (Kecuali pelanggan boleh memberikan bukti dokumentari untuk menunjukkan mereka telah mendapat kebenaran pemegang hak cipta)

（2） Mengenai Maklumat Peribadi

ACCEA akan memastikan tahap keselamatan maklumat yang tinggi dengan sistem kawalan akses, kamera pengawasan, perisian keselamatan, sistem pemantauan log PC, dsb. Walau bagaimanapun, kedai ACCEA mempunyai polisi untuk tidak menerima maklumat berikut, yang amat penting, dari perspektif pengurusan risiko sekiranya berlaku kemalangan. ACCEA memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin disebabkan.

・ Penyalinan, pengeluaran, pengimbasan dan operasi berkaitan lain bagi maklumat berikut oleh pihak ketiga selain daripada orang itu sendiri.

・ Maklumat peribadi asas seperti tarikh lahir, nombor kad kredit, status aset, jumlah deposit, sejarah perubatan, nombor akaun, PIN, senarai hitam, maklumat kredit, maklumat pasport, pendapatan tahunan, kod pendaftaran penduduk, dsb.

・ Maklumat mengenai perkara berkaitan ideologi, kepercayaan, atau agama

・ Maklumat mengenai ketidakupayaan fizikal atau mental, rekod jenayah, atau perkara lain yang boleh menyebabkan diskriminasi sosial

・ Maklumat mengenai hak pekerja untuk berorganisasi, tawar-menawar kolektif, dan perkara lain berkaitan tindakan kolektif

・ Maklumat mengenai penyertaan dalam demonstrasi besar-besaran, pelaksanaan hak petisyen, dan perkara lain berkaitan hak politik

・ Maklumat mengenai perkara perubatan atau seksual

6. Penyingkiran Kumpulan Anti-Sosial

Jika mana-mana peristiwa berikut berlaku, Syarikat akan serta-merta menghentikan penyediaan Perkhidmatan tanpa notis atau sebarang prosedur lain :-

（1） Jika didapati pelanggan berkaitan dengan sebarang organisasi jenayah, geng, organisasi pengganas atau kumpulan antisosial lain (selepas ini dirujuk secara kolektif sebagai “Kumpulan Antisosial”).

（2） Jika pelanggan telah memfitnah, merosakkan reputasi atau kredibiliti ACCEA atau pekerjanya, menghalang perniagaan ACCEA, melakukan penipuan, membuat tuntutan tidak munasabah, terlibat dalam tindakan ganas, menggunakan/melakukan kata-kata atau perbuatan mengugut, atau sebarang aktiviti serupa sama ada secara peribadi atau melalui pihak ketiga.

（3） Jika wakil pelanggan, orang yang mempunyai kuasa pengurusan berkesan, pegawai atau pekerja utama, atau pelabur adalah Kumpulan Antisosial.

Sekiranya ACCEA menghentikan Perkhidmatannya kepada pelanggan menurut mana-mana alasan yang dinyatakan dalam perenggan sebelumnya, ACCEA tidak akan bertanggungjawab kepada pelanggan untuk sebarang kerosakan yang dialami oleh pelanggan.

7. Perubahan kepada Penafian ini

（1） ACCEA berhak mengubah Penafian ini seperti yang difikirkan perlu. Sekiranya ACCEA membuat sebarang perubahan kepada Penafian ini, ACCEA akan menentukan tarikh kuat kuasa perubahan dan mengumumkan (i) tujuan perubahan; (ii) kandungan perubahan; dan (iii) tarikh kuat kuasa perubahan dengan menyiarkan di laman web Syarikat atau cara lain yang sesuai untuk tempoh yang munasabah sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

（2） Apabila pelanggan menggunakan Perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa perubahan, pelanggan akan dianggap telah bersetuju dengan terma dan syarat yang diubah dalam Penafian ini.

8. Mengenai laman web ACCEA

Walaupun ACCEA sudah tentu akan memberi perhatian rapi kepada maklumat yang disiarkan di laman webnya untuk pelanggannya, ACCEA akan mengendalikan laman webnya (selepas ini dirujuk sebagai “Laman Web”) dengan cara berikut:

（1） ACCEA tidak memberikan sebarang bentuk jaminan untuk Laman Web dan kandungannya.

（2） ACCEA tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau pelayaran Laman Web.

（3） ACCEA tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang disebabkan oleh laman web yang berpura-pura menjadi Laman Web.

（4） ACCEA boleh mengubah URL dan maklumat di Laman Web tanpa sebarang notis.

（5） ACCEA tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan akibat sebarang ralat dalam maklumat yang disiarkan di Laman Web, data dipalsukan oleh pihak ketiga, muat turun data, dsb., atas apa jua sebab.

（6） Sekiranya pelanggan dipindahkan dari Laman Web ke laman web lain melalui pautan, sepanduk, atau cara lain, ACCEA tidak akan dipertanggungjawabkan untuk maklumat, perkhidmatan, atau kandungan lain yang disediakan di Laman Web baharu itu.

（7） ACCEA tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pelanggan akibat perubahan maklumat atau gangguan operasi atas apa jua sebab.

9. Pengendalian Data yang Dihantar

Data yang dihantar kepada ACCEA akan dipadamkan secara automatik dari pelayan selepas satu bulan dari tarikh penghantaran.

Jika anda ingin data anda dipadamkan serta-merta selepas penghantaran produk, sila hubungi kami di alamat berikut.

info@accea.com.my